Sur Monpianodecuisson.fr, nous commercialisons des pianos de cuisson et des appareils électroménagers des marques Lofra et Pazzano, ainsi que des accessoires de cuisine de la marque Pepper. Grâce à notre expertise approfondie du secteur et à notre vaste réseau de services, nous sommes en mesure de vous accompagner à chaque étape de votre projet, qu’il s’agisse de questions relatives à la livraison ou à l’installation de cuisinières à gaz et de bouteilles de gaz à votre domicile. 

Si vous recherchez un produit qui ne figure pas dans notre assortiment, nos experts restent à votre disposition pour vous conseiller. 

Toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne Monpianodecuisson.fr sont soumises aux présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Elles régissent l’ensemble des relations contractuelles entre le client et Lindström & Sondén AB dans le cadre de l’utilisation du site. Les contrats peuvent être conclus aussi bien avec des particuliers qu’avec des professionnels. Seules les présentes CGV sont applicables. Vous pouvez consulter nos mentions légales mentions légales.

Le vendeur est Lindström & Sondén AB, numéro d’immatriculation 556762-7392, numéro de TVA intracommunautaire SE556762739201, Havsbadsvägen 1, 262 63 Ängelholm, Suède. 

La langue du contrat est le français. 

Lindström & Sondén AB conclut exclusivement des contrats avec des personnes âgées d’au moins 18 ans. 

En validant sa commande au moyen du bouton « Commander avec obligation de paiement », le client soumet une offre ferme d’achat à Lindström & Sondén AB conformément aux présentes conditions. Cette offre est réputée acceptée dès l’envoi d’une confirmation de commande à l’adresse électronique communiquée par le client. Le contrat est alors définitivement conclu. 

En cas de paiement anticipé, l’expédition des marchandises intervient après réception du montant total de la commande ainsi que des éventuels frais de livraison. 

La présentation des produits sur le site Monpianodecuisson.fr ne constitue pas une offre juridiquement contraignante mais une invitation à passer commande. Sous réserve d’erreurs ou d’omissions. 

Informations relatives au paiement 

En cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement », votre commande devient ferme et définitive et entraîne une obligation de paiement. 

Pour toute commande en ligne, une confirmation de commande est automatiquement envoyée par courrier électronique. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’annuler une commande en cas d’indisponibilité d’un article. Dans ce cas, vous en serez informé dans les meilleurs délais par e-mail. 

Nous accordons une garantie commerciale sur certains produits. Les informations relatives aux produits couverts ainsi qu’à l’étendue de cette garantie figurent dans les présentes conditions ainsi que dans les fiches produit correspondantes sur notre site internet. 

La garantie couvre les défauts résultant d’un vice de fabrication ou d’un défaut de matériau. Sont exclus de la garantie l’usure normale ainsi que les dommages ou défauts résultant d’une utilisation inappropriée, d’un entretien insuffisant ou inexistant, ou d’une installation non conforme aux instructions figurant dans le manuel fourni avec le produit. 

Cette garantie commerciale s’applique sans préjudice des droits légaux du consommateur au titre de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Le délai de garantie légale commence à courir à compter de la réception du produit par le client. 

En cas de défaut, le client peut demander, conformément à la réglementation applicable, la réparation du produit ou son remplacement. 

Nous nous réservons le droit de refuser le mode de réparation choisi par le client lorsqu’il entraîne des coûts manifestement disproportionnés. Le consommateur est tenu de signaler tout défaut apparent dans les meilleurs délais après sa découverte. 

Les dommages résultant d’une utilisation non conforme, d’un montage incorrect, d’un raccordement inadapté, d’une manipulation erronée ou d’un stockage inadéquat ne donnent lieu à aucun droit au titre de la garantie. 

Lofra : 
Garantie de 3 ans. 
Autres produits (hottes aspirantes, réfrigérateurs, etc.) – Garantie de 1 an 

Pepper :
Garantie de 3 ans. 

Autres marques :
Tous nos appareils bénéficient d’une garantie d’un an. Les appareils de grande taille peuvent bénéficier d’un service après-vente à domicile. 

Garantie sur les produits Outlet / seconde sélection :
Les produits Outlet sont vendus à prix réduit. Ils peuvent être livrés dans un emballage différent de l’emballage d’origine, mais sont soigneusement protégés avant expédition. Ces produits peuvent avoir déjà été utilisés et/ou réparés. 

Avant leur mise en vente, ils font l’objet d’un contrôle approfondi, tant sur le plan fonctionnel qu’esthétique. Malgré leur statut de produit Outlet, ils bénéficient d’une garantie de six mois. 

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à notre société.

Notre médiateur de la consommation est : 

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice 
49 Rue de Ponthieu 
75008 Paris 
France 

Site internet : https://www.cm2c.net 
Téléphone : +33 (0)1 89 47 00 14 

Le consommateur peut également déposer une réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) :  
https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Le recours à la médiation peut être engagé après une tentative préalable de résolution amiable directement auprès de notre service client. 

Pour obtenir davantage d’informations concernant le traitement des réclamations ainsi que les conditions applicables, veuillez consulter notre page dédiée aux réclamations.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, prenez possession du produit pour exercer votre droit de rétractation. 

Cela signifie que vous pouvez annuler votre achat dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise. Il n’est pas nécessaire que le produit nous soit retourné dans ce délai, mais vous devez nous avoir informés de votre décision de vous rétracter avant l’expiration de cette période. 

Conformément à la réglementation en vigueur, les consommateurs sont tenus de déposer les équipements électriques et électroniques usagés dans les filières de collecte appropriées et séparément des déchets ménagers. Les batteries et ampoules pouvant être retirées de l’appareil doivent également être éliminées séparément. 

Lors de l’achat d’un nouvel appareil électrique ou électronique, vous avez la possibilité de nous confier gratuitement votre ancien appareil afin qu’il soit recyclé. 

Si vous souhaitez que votre ancien appareil soit repris lors de la livraison du nouveau, nous vous invitons à en informer préalablement notre service client. 

Veuillez emballer l’ancien appareil et le remettre lors de la livraison. Pour des raisons logistiques, la collecte peut être organisée à une date différente de celle de la livraison et fera l’objet d’un accord préalable. 

Il vous incombe de supprimer toutes les données personnelles éventuellement présentes sur l’appareil avant sa remise. 

Nos résultats de recherche sont classés en fonction de leur pertinence. Celle-ci est déterminée à partir des informations contenues dans les titres, descriptions et caractéristiques techniques des produits en lien avec votre requête. 

L’ordre d’affichage des produits dépend de la manière dont notre système automatisé évalue leur pertinence par rapport aux termes recherchés. 

Les résultats de recherche ne reposent jamais sur des données personnelles et les recherches effectuées ne sont pas conservées.